Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er février 2026

1. Qui nous sommes

Steadvane Reserve (« nous » ou « notre ») est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Notre adresse est Corn Street 159, BS1 5LJ Bristol, Royaume-Uni. Vous pouvez nous contacter à [email protected] ou au +44 20 7946 4618.

2. Informations que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

• Données d'identité et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale ;
• Données de compte, telles que vos identifiants de connexion, préférences et paramètres ;
• Données de vérification, telles que les informations nécessaires pour confirmer votre éligibilité ou respecter nos obligations légales ;
• Données d'utilisation, telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées, le type d'appareil, le navigateur et la localisation approximative déduite de l'adresse IP ;
• Données de communication, telles que les messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles pour créer et gérer les comptes, fournir les Services, répondre aux demandes, assurer la sécurité, détecter et prévenir la fraude, améliorer notre plateforme et respecter nos obligations légales et réglementaires. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

4. Bases juridiques

En vertu du règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et du Data Protection Act 2018, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes : l'exécution d'un contrat conclu avec vous ; le respect d'obligations légales ; nos intérêts légitimes à exploiter, sécuriser et améliorer les Services, mis en balance avec vos droits ; et votre consentement, lorsque nous le demandons, par exemple pour certaines communications marketing ou certains cookies non essentiels.

5. Analyse automatisée

Notre plateforme utilise des outils automatisés pour produire des analyses de marché. Ces résultats sont informatifs et ne constituent pas des décisions ayant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard. Lorsqu'un traitement automatisé pourrait avoir un tel effet, nous prévoirons un examen humain significatif et la possibilité de contester le résultat.

6. Partage de vos données

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés agissant sur nos instructions, tels que les prestataires d'hébergement, de sécurité, d'assistance client et de paiement, sous réserve de garanties contractuelles. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi, un tribunal ou un régulateur l'exige, ou pour protéger nos droits et la sécurité d'autrui, ainsi que dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition envisagée, sous réserve de protections équivalentes.

7. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous recourons à des mécanismes reconnus par la législation britannique en matière de protection des données, tels que les accords de transfert international de données approuvés au Royaume-Uni ou les décisions d'adéquation, pour protéger vos informations.

8. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Les données de compte sont en principe conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous, et pendant une période supplémentaire si cela est nécessaire pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de règlement des litiges. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement des données en transit, le contrôle d'accès et la surveillance, afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération. Aucun système n'est totalement sûr ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Veuillez garder vos identifiants confidentiels.

10. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et pouvons recourir à des technologies d'analyse que vous pouvez accepter ou refuser lorsque le consentement est requis. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation de certains cookies puisse affecter le fonctionnement des Services.

11. Vos droits

En vertu de la législation britannique sur la protection des données, vous disposez du droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• faire rectifier les données inexactes ou compléter les données incomplètes ;
• demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances ;
• limiter ou vous opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessus. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois.

12. Mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La date « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de sa dernière révision. Lorsque les modifications sont substantielles, nous vous en informerons via les Services ou par courriel.

14. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de les résoudre. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) à l'adresse ico.org.uk.

15. Contact

Steadvane Reserve, Corn Street 159, BS1 5LJ Bristol, Royaume-Uni
Courriel : [email protected]
Téléphone : +44 20 7946 4618